在寒冷的冬天，刺骨的寒风抵挡不住南四重症结核科的医护人员的温暖与关爱，在科主任和贾护士长的带领与指导下，全体医护人员做到创优护理服务承诺。

一中心，一切以病人为中心。

二参与，参与创优，参与创新。

三贴近，贴近病人，贴近临床，贴近护理。

四主动，主动介绍，主动询问，主动帮助，主动征求，主动反馈。

五心，热心，爱心，细心，耐心，责任心，同情心。

六用，用心记，用脑想，用鼻闻，用耳听，用手摸，用嘴问。

七迎，迎接声，招呼声，问候声，道歉声，应答声，祝贺声，送行声。

   孟子云：“爱人者，人恒爱之”。
南四重症结核科在科主任的带领下，护士长的指导下，开展优质护理服务。优质护理服务示范病房打破了一般的护士协助医生治疗的护理模式，让护士真正回归到主动服务护理模式。强调心理护理、生活护理、健康教育、康复锻炼等内容，护士们不像以前一样总是在护士台前做记录，而是时刻都在病人身边。优质护理服务要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。创建温馨的病房，实行亲人般的护理，带给病人如家的感受。

                          供稿：南四病区